FAQ

UPFRONT Living er for dig, der vil shoppe stål på mål til landets bedste priser. Vi producerer og tilpasser alle vores metalvarer på mål i egen produktion, og derfor kan vi tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser og leveringstider.

Ja – vores showroom befinder sig på Petersmindevej 2, 8800 Viborg. Her er du altid velkommen til at kigge forbi.

Vores showroom er åbent 24/7 – her er der mulighed for at blive inspireret og se et bredt udvalg af vores produkter indenfor hus og have kategorien.

Ja du kan hente din varer hos UPRFONTLIVING. Petersmindevej 2 efter aftale med os.

Vi benytter Interfjord A/S som vores primære logistikpartner. Der kan anvendes andre speditører i det tilfælde, det vurderes, at ordren kan leveres mere fordelagtigt.

Nej – det er helt op til dig. Du kan ved kassen vælge, om varerne må stilles uden kvittering, samt hvor de måtte stilles. Bemærk dog, at risikoen for eventuelt tyveri mm. i dette tilfælde overgår til dig.

Det er vores ønske, at du modtager din ordre 100% intakt. Vi emballerer og sender derfor altid vores varer på forsvarlig vis – gerne på paller, så produktet ikke bukkes eller bøjes.

Almindeligt stål ruster. Det er en naturlig proces, som skyldes processen, hvor jern og ilt blandes. Denne proces går hurtigere jo mere fugtholdigt et miljø, stålet befinder sig i. Ønsker du stål, som er mere “beskyttet”, skal du vælge rustfrit eller galvaniseret stål.

Det kommer meget an på vejret – men almindeligvis går der mellem 2-3 uger. Du kan tilføre ekstra vand på en plade af ren jern for at fremskynde denne proces.

Rustfrit stål ruster ikke, men over lang tid, kan der dannes små misfarvninger – også kaldt “flyverust”. Risikoen herfor handler mest om det miljø, som det befinder sig i – eksempelvis udendørs og områder med meget store, kontinuerlige mængder af fugt. Koncentrerede blegemidler eller rengøringsartikler, der indeholder klor, kan også være med til at udvikle misfarvninger. For at pleje din rustfri plade/produkt anbefaler vi, at du tilkøber vores plejeprodukter, som sikrer mest optimal levetid. Har du behov for en metalplade, som vil være særlig vind og vejrudsat, anbefaler vi, at du tager et blik på vores aluminiumsplader, som er naturligt beskyttet mod korrosion.

Hvis du ønsker at tilskære en stålplade, så skal du bruge en vinkelsliber med skæreskive, en pladesaks (ved tynde plader) eller en stiksav med med metalklinge. Hvis du ønske at tilskære vinkeljern eller andet profilstål anbefaler vi, du benytter en vinkelsliber eller en stiksav med korrekt klinge og evt. lidt olie. Husk at sætte hastigheden på saven lidt ned (så den ikke bliver for varm og tager skade), og slå pendulfunktionen fra.

Tilskærer du tynde plader, kan du med fordel placere en træplade under for at mindske rystelser, når du saver.

Vi anbefaler, at du tager et kig i “Bogen om Stål”, som indeholder masser af information om stål. Læs bogen her. 

Du kan betale for alle vores produkter med Dankort, VISA/Dankort, VISA Elektron, MasterCard og Maestro. Derudover kan du benytte dig af MobilePay.

Alle priser på vores hjemmeside er vist inkl moms. Vi har bygget vores priser på metalvarer på mål, således at det er een gennemsigtig pris du betaler for dit produkt. Derfor tilbyder vi også prismatch på vores produkter. Se betingelserne herfor på denne side.

Alle produkter, der købes på UPFRONT Living, betales med kreditkort eller Mobile Pay. Vi hæver først pengene i det øjeblik at vi sender varen(e) til dig.

De varer du køber på vores hjemmeside, som er lavet på dine mål, kan ikke returneres. Du fraskriver dig fortrydelsesretten for disse ved købet.
For varer der ikke er lavet på mål, er der 14 dages fortrydelsesret. Du skal meddele os fortrydelsen senest 14. dage fra modtagelsen af varerne, og du skal benytte vor fortrydelsesformular (se nedenfor). Du betaler selv returfragten. Fortrydelsesretten gælder hvis varen returneres intakt, forsvarligt emballeret og uden væsentlige skader/skrammer.

Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på kundeservice@upfrontliving.dk ved evt. spørgsmål – husk at angive dit ordrenummer.

Ønsker du mod forventning at returnere et produkt, skal du benytte dig af vores fortrydelsesformular. Du kan hente denne ved at klikke her.

Husk, at der gælder særlige regler om produkter produceret på mål. Læs mere herom i vores handelsbetingelser.

Du skal returnere returvarerne til følgene adresse:

UPFRONT Living
Lundvej 38
8800 Viborg

Efter vi har modtaget dine returvarer, tilbagebetaler vi dig beløbet for varen. Vi anvender som udgangspunkt den samme betalingsmetode, du har anvendt til at betale ordren, når vi krediterer dig.